Time Food Group Franchise Sistemleri A.Ş. Gizlilik Politikası
Son Güncellenme: 13 / 07 / 2023

Bu Gizlilik Politikası, Time Food Group Franchise Sistemleri A.Ş. (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”), https://www.timefoodgroup.com adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizi toplar, kullanır ve paylaşabilir. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, “siz” ve “sizin”, ister bir müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.


Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerin hiçbirini kullanmayın veya bunlara erişim sağlamayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler ve Güncellemeler Hakkında: Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenler dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, “Son güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz ve yürürlükteki yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız
Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri son 12 ay içinde saklayacak şekilde toplanır. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir. Aşağıda belirtilen belirli kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak, hizmetlerimizi korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz
Hakkınızda edindiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgiler” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kategorileri ve belirli kişisel bilgi türlerini açıklamaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

     

      • Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-postanız dahil olmak üzere temel iletişim bilgileri.

      • Adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız dahil olmak üzere sipariş bilgileri.

      • Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız dahil olmak üzere hesap bilgileri.

      • Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler dahil olmak üzere alışveriş bilgileri.

      • Örneğin, Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken, bizimle iletişiminize dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil olmak üzere müşteri destek bilgileri. Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanızı veya bu özelliklere erişmenizi engelleyebilir.

        Çerezler Yoluyla Topladığımız Bilgiler
        Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri (“Kullanım Verileri”) otomatik olarak topluyoruz. Bunu yapmak için tanımlama bilgileri, pikseller ve benzeri teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları kullandığınız hakkında bilgileri içerebilir.

        Üçüncü Şahıslardan Aldığımız Bilgiler
        Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilen satıcılar ve hizmet sağlayıcılar dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz, örneğin:

      • Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.

      • Siparişlerinizi yerine getirmek ve size talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla ödemenizi işlemek için ödeme bilgilerinizi toplayan ödeme işleyicilerimiz

      • Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda veya Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, web işaretçileri, yazılımlar, geliştirici kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve tanımlama bilgileri gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Üçüncü taraflardan aldığımız herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Üçüncü taraflarca bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan, veya bir üçüncü tarafın politikalarından veya uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değidir.

        Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

      • Ürün ve Hizmet Sağlama. Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın almalar, iadeler, takaslar, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka bir şekilde yönetmek, gönderimi ayarlamak, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak, incelemeler göndermenizi sağlamak veya diğer işlemler dahil olmak üzere sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek amacıyla size Hizmetleri sağlamak için kullanırız.

      • Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız. Bu, kişisel bilgilerinizi Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve Sitemizde ve diğer web sitelerinde reklam vermek için kullanmayı içerebilir.

      • Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

      • Sizinle iletişim kurmak. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için meşru çıkarlarımız dahilindedir.

        Çerezler
        Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Çerezleri, Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik çalıştırmak ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) kullanırız. Sitemizde ve diğer web sitelerinde hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Tanımlama Bilgileri kullanmalarına da izin verebiliriz.
        Çoğu tarayıcı, varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızı, tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz yönde etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ek olarak, Çerezlerin engellenmesi, bilgileri reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla nasıl paylaştığımızı tamamen engellemeyebilir.

        Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?
        Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi meşru amaçlar için üçüncü şahıslara paylaşabiliriz. Bu gibi durumlar şunları içerebilir:

      • Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, yerine getirme ve nakliye).

      • Size hizmet sağlamak ve reklamını yapmak için İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.

      • Size ürün göndermek veya sosyal medya widget’larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla izninizle belirli bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmemizi yönlendirdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya başka bir şekilde izin verdiğinizde.

      • Başarılı bir iş yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda bağlı şirketlerimizle veya başka bir şekilde şirket grubumuzla.

      • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki tüm yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri korumak veya savunmak için , haklarımız ve kullanıcılarımızın veya başkalarının hakları. Son 12 ayda, yukarıda “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplarız ve Kullanırız” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz” bölümlerinde belirtilen amaçlarla, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve
        kullanıcılar hakkında hassas kişisel bilgileri dahil etmiş bulunmaktayız.

        Kategori:

      • Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar

      • Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler

      • İnternet veya Kullanım Verileri gibi diğer benzer ağ etkinlikleri
        Alıcı Kategorileri:

      • Bizim adımıza hizmet sağlayan satıcılar ve üçüncü taraflar (İnternet hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, ifa ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları gibi)

      • İş ve pazarlama ortakları

      • İştirakler
        Hassas kişisel bilgileri, sizinle ilgili özelliklerden çıkarım yapmak amacıyla kullanmıyor veya
        ifşa etmiyoruz.

        Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
        Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri yayınlamanıza olanak sağlayabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği Hizmetlerin herhangi bir genel alanına göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır. Başkalarının kullanımına sunmayı seçtiğiniz bilgilere kimlerin erişebileceğini kontrol etmiyoruz
        ve bu tür bilgilere erişimi olan tarafların gizliliğinize saygı duyacağından veya onu güvende tutacağından emin olamayız. Kamuya açık hale getirdiğiniz herhangi bir bilginin gizliliği veya güvenliğinden veya ifşa ettiğiniz veya üçüncü şahıslardan aldığınız herhangi bir bilginin
        doğruluğundan, kullanımından veya kötüye kullanılmasından sorumlu değiliz.

        Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
        Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizim tarafımızdan bağlı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelerin bağlantılarını takip ederseniz, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşulları gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere, bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, tarafımızca kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın görüntülenebilir. veya üçüncü bir şahıs tarafından. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, tek başına bu tür platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya operatörlerinin onaylandığı anlamına gelmez.

        Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
        Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve “mükemmel güvenliği” garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz. Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, örneğin hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri
        sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.

        Haklarınız ve Seçimleriniz
        Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, talebinizi yasaların izin verdiği şekilde reddedebiliriz.

      • Erişim / Bilme Hakkı. Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yollarımıza ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.

      • Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.

      • Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.

      • Taşınabilirlik Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.

      • Satış veya Paylaşım veya Hedefli Reklamlardan Vazgeçme Hakkı. Kişisel bilgilerinizi “satmamamız” veya “paylaşmamamız” veya geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde “hedefli reklamcılık” olarak kabul edilen amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesinden vazgeçmemiz için bizi yönlendirme hakkınız olabilir. Lütfen, nerede bulunduğunuza bağlı olarak Küresel Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyali etkinken Sitemizi ziyaret ederseniz, bunu otomatik olarak bilgilerin “satışını” veya “paylaşımını” devre dışı bırakma talebi olarak değerlendireceğimizi unutmayın.

        Şikayetler
        Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, nerede yaşadığınıza bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayetinizi iletme hakkınız olabilir.

        Uluslararası Kullanıcılar
        Kişisel bilgilerinizi Amerika Birleşik Devletleri dahil yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından işlenir.

        İletişim
        Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen 0850 303 1949 numaralı telefonu arayın veya şu adrese e-posta gönderin: iletisim@timefoodgroup.com.tr veya Kızılırmak Mah. Erol Yaşar Türkalp Cad. (Eski 1425. Cad) No: 23/A Çukurambar/Çankaya/Ankara, Ankara, Ankara, 06530, Türkiye